Krajcsák Zoltán friss publikációja jelent meg Csoporton belüli konfliktusok feloldása az alkalmazottak elkötelezettségének és azonosulásának támogatásával címmel az International Journal of Organizational Analysis c. folyóiratban.
A cikk az alkalmazottak elkötelezettségének és azonosulásának összefüggéseit vizsgálja különböző típusú csoportkonfliktusokban. A legfontosabb eredményeket a cikkben szereplő ábra illusztrálja. E szerint az affektív elkötelezettség és a csoporttal való azonosulás mértéke csökkenti a kapcsolati konfliktusok előfordulását. Hasonló összefüggések figyelhetők meg a másik két dimenziópárban is, így egyrészt a normatív elkötelezettség, a szervezeti azonosulás és a folyamatkonfliktusok, másrészt a szakmai elkötelezettség, a foglalkozással szembeni azonosulás és a feladatkonfliktus rendre az előbbi szerinti összefüggéseket mutatja. A tanulmány emellett feltárta az önértékelés moderátori hatását is az elkötelezettség-konfliktus kapcsolatrendszerekben. A kutatás gyakorlati jelentősége az, hogy a kapcsolatok feltárásával jobban megérthetővé válik a csoportkonfliktusok természete, így hatékonyabb megelőzési, illetve konfliktuskezelési stratégiák dolgozhatók ki.
A cikk angolul is elérhető. /Solving intra-group conflicts by supporting employees’ identification and commitment/