Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

A Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) munkatársai készséggel segítenek neked a tanulmányaid során felmerülő kérdések, problémák megoldásában. 

A Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) elsődleges feladata a hallgatók személyes módon, illetve online formában történő tájékoztatása a tanulmányaikkal összefüggő valamennyi tanulmányi, pénzügyi vonatkozású kérdésben. A Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) munkatársai az egyetemre történő jelentkezéstől kezdve az oklevél átadásáig, egyetemi tanulmányaid alatt végig segítenek az adminisztrációs feladataidban, válaszolnak felmerülő kérdéseidre, legyen szó a Neptun használatáról vagy akár egy kérvény benyújtásáról.

Emellett a Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) részt vesz az egyetemi és a kari felvételi rendezvények lebonyolításában, koordinálja a hallgatók beiratkozását és segítséget nyújt a félévkezdéssel kapcsolatosan felmerülő kérdések, problémák megoldásában.  

Az alábbiakkal kapcsolatban fordulhatsz a Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) munkatársaihoz: 

• Felvételi, átvételi ügyekkel kapcsolatos teljes körű tájékoztatás,
• Beiratkozással és félévi bejelentkezésekkel kapcsolatos kérdések,
• A hallgatói jogállást érintő jogszabályi, illetve intézményi szabályokról tájékoztatás,
• Hallgatói jogviszonyhoz kapcsolódó igazolások (iskolalátogatási igazolás), államigazgatási szervek felé igazolások, egyéb igazolások kiállítása,
• A Neptun, Modulo, Coospace, Moodle tanulmányi rendszerekkel kapcsolatos technikai és egyéb problémák megoldásában való segítségnyújtás,
• Tárgyfelvétellel, kurzusfelvétellel és vizsgafelvétellel kapcsolatos Neptun-technikai kérdések,
• Tanulmányi ügyekben, tanulmányok előre haladásában való tanácsadás,
• Kreditelismeréssel kapcsolatos kérdések,
• Pénzügyi tételekkel kapcsolatos tájékoztatás,
• Hallgatói kérelmek, kérvények benyújtásával kapcsolatos tájékoztatás,
• Diákigazolványok, érvényesítő matricák kiadása és ideiglenes diákigazolványok kiállításának ügyintézése,
• Diákhitel-ügyintézés,
• Átsorolással kapcsolatos kérdések,
• A Neptun-rendszerben zajló specializációválasztással kapcsolatos Neptun-technikai kérdések,
• Duális képzés adminisztrációjával kapcsolatos kérdések,
• Külföldi tanulmányi ösztöndíjakkal összefüggő tanulmányi ügyintézéssel kapcsolatos kérdések,
• Általános tájékoztatás Szakmai gyakorlattal kapcsolatban,
• Pályázatokkal, ösztöndíjakkal kapcsolatos tájékoztatás, a papíralapon benyújtandó pályázatok átvétele,
• A Neptun-rendszerben zajló szakdolgozati, projektmunka-témafoglalással kapcsolatos neptun-technikai kérdések,
• Záróvizsgák koordinálása (jelentkezés nyilvántartása, szakdolgozatok, projektmunkák Moodle-rendszerbe való feltöltésében való segítségnyújtás stb.),
• Diplomaosztón való részvételi igények adminisztrálása, részvétel a lebonyolításban,
• Oklevél és oklevélmelléklet kiállítása, másodlatok kiállítása, másolatok hitelesítése.

Mielőtt valamilyen formában ügyfélszolgálatunkhoz fordulsz, kérjük, tekintsd át ezt a rövid Hallgatói segédletet!

Cím: 1054 Budapest, Alkotmány utca 9-11. fszt 2.

Telefon: +36 1 888 0111

E-mail: ugyfelszolgalat.kvik@uni-bge.hu