Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Kar

A Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) munkatársai készséggel segítenek neked a tanulmányaid során felmerülő kérdések, problémák megoldásában. 

A Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) elsődleges feladata a hallgatók személyes módon, illetve online formában történő tájékoztatása a tanulmányaikkal összefüggő valamennyi tanulmányi, pénzügyi vonatkozású kérdésben. A Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) munkatársai az egyetemre történő jelentkezéstől kezdve az oklevél átadásáig, egyetemi tanulmányaid alatt végig segítenek az adminisztrációs feladataidban, válaszolnak felmerülő kérdéseidre, legyen szó a Neptun használatáról vagy akár egy kérvény benyújtásáról.

Emellett a Hallgatói Ügyfélszolgálati Csoport (HÜCS) részt vesz az egyetemi és a kari felvételi rendezvények lebonyolításában, koordinálja a hallgatók beiratkozását és segítséget nyújt a félévkezdéssel kapcsolatosan felmerülő kérdések, problémák megoldásában.  

Az alábbiakkal kapcsolatban fordulhatsz a Hallgatói Ügyfélszolgálat munkatársaihoz: 

• Felvételi ügyekkel (alapképzés, FOSZK) kapcsolatos teljes körű tájékoztatás: felveteli@uni-bge.hu
• Mesterfelvételi ügyekkel kapcsolatos teljes körű tájékoztatás: mesterfelvetel@uni-bge.hu
• Átvételi ügyekkel kapcsolatos teljes körű tájékoztatás.
• Online beiratkozással és félévi bejelentkezésekkel kapcsolatos kérdések.
• A hallgatói jogállást érintő jogszabályi, illetve intézményi szabályokról tájékoztatás.
• Hallgatói jogviszonyhoz kapcsolódó igazolások, államigazgatási szervek felé igazolások, egyéb igazolások kiállítása.
• Tanulmányi ügyekben, tanulmányok előre haladásában való tanácsadás.
• Kreditelismeréssel kapcsolatos kérdések.
• Pénzügyi tételekkel kapcsolatos tájékoztatás.
• Hallgatói kérelmek, kérvények benyújtásával kapcsolatos tájékoztatás.
• Diákigazolványok, érvényesítő matricák kiadása és ideiglenes diákigazolványok kiállításának ügyintézése.
• Diákhitel-ügyintézés.
• Átsorolással kapcsolatos kérdések.
• A Neptun-rendszerben zajló specializációválasztással kapcsolatos Neptun-technikai kérdések.
• Pályázatokkal, ösztöndíjakkal kapcsolatos tájékoztatás.
• Záróvizsgák koordinálása (jelentkezés nyilvántartása, szakdolgozatok, projektmunkák Moodle-rendszerbe való feltöltésében való segítségnyújtás stb.).
• Oklevél és oklevélmelléklet kiállítása, másodlatok kiállítása, másolatok hitelesítése.

További kérdésekben az alábbi kapcsolatfelvétel javasolt

• A Neptun, Modulo, Cospace5, Moodle tanulmányi rendszerekkel kapcsolatos technikai és egyéb problémák megoldásában való segítségnyújtás: Informatikai szolgáltatások - Budapesti Gazdaságtudományi Egyetem (uni-bge.hu)
• Tárgyfelvétellel, kurzusfelvétellel és vizsgafelvétellel kapcsolatos kérdésekben: Tanszékek - Budapesti Gazdaságtudományi Egyetem (uni-bge.hu)
• Duális képzés adminisztrációjával kapcsolatos kérdések: dualis@uni-bge.hu
• szakmai gyakorlattal kapcsolatos kérdésekben: szakmaigyakorlat@uni-bge.hu
• A Neptun-rendszerben zajló szakdolgozati, projektmunka-témafoglalással kapcsolatos kérdések: Tanszékek - Budapesti Gazdaságtudományi Egyetem (uni-bge.hu)

Mielőtt valamilyen formában ügyfélszolgálatunkhoz fordulsz, kérjük, tekintsd át ezt a rövid Hallgatói segédletet!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2025. május 29-től a KVIK Hallgatói Ügyfélszolgálat új helyszínre költözött.

Cím: 1055 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 74.

Telefon: +36 1 888 0111

E-mail: ugyfelszolgalat.kvik@uni-bge.hu