Erőszakmentes Üzleti kommunikáció

Kurzus neve	Erőszakmentes Üzleti kommunikáció
Tárgykód	ERIO0PA2
Kurzuskód / Coospace link	PGNAMNVE01
Kar	PSZK
Szervező	Pénzügyi és Gazdálkodási Szaknyelvek Tanszék
Tárgy jellege	szabadon választható, elmélet + gyakorlat
Rövid tartalom	"1. alkalom (8×45 perc)Asszertivitás az üzleti életben. Vedd kezedbe életed irányítását. Az asszertivitás előnyei az üzleti életbenAz emberi viselkedés sémái. A kinevezés még nem tesz vezetővé…Asszertivitás a nonverbális viselkedésünkben üzleti környezetben. Viselkedési képernyő. Problémagazda azonosítása.Értő figyelem. Készségek a munkatársak problémáinak megoldásához. A pozitív nem-et mondás képessége. 2. alkalom (8×45 perc)Én-üzenet fajtái. A konfrontáció készsége. Közléssorompók.Te-üzenet. Hibás én-üzenetek felismerése. Win-win módszer. Vitahelyzet kezelése. Eltérő vélemények kifejtése, kérések visszautasítása. Hogyan teremthetünk a konfliktusból együttműködést?Értékütközések megoldása. Hogyan reagálunk a hatalomra, avagy a hatalomgyakorlás ára.Vezetői kommunikáció. Kérések, utasítások, visszajelzések megfogalmazása. Véleménynyilvánítás asszertív módon. Visszajelzés akurzusról"
Kurzus nyelve	magyar
Féléves óraszám	16
Kreditérték	2
Beszámítás
Hallgatói kör	bármely alap- vagy mesterszakos hallgató mindhárom karról
Létszám	16
Értékelés	"A hallgatók a kurzuson különböző üzleti asszertív szituációs játékokban vesznek részt, online és offline feladatlapokat kapnak. A kurzuson való aktív részvétel kötelező. A kurzus lezárása gyakorlati jeggyel történik. Az értékelés 70%-ban az aktív részvétel, további 30%-ban a két nap feladatainak oktatói értékelése alapján történik."
Előadók	Jeránek Krisztina
További információ
Egyéb	"A tantárgy célja, hogy a hallgatók különféle üzleti környezetben is képesek legyenek azokat a kommunikációs módszereket alkalmazni, melyek segítségével képesek ötvözni az önérvényesítést és mások érdekeinek figyelembevételét. Jelen kurzus épít az Asszertív kommunikáció ASIO0VA03 kurzus során megszerzett elméleti, tudományos és gyakorlati ismeretekre, mely tudást az Üzleti asszertív kommunikáció kurzuson a lehető legnagyobb mértékben interiorizáljuk és ültetjük át a mindennapi használatba. A kurzus célja, az erőszakmentes kommunikáció készségszintű alkalmazása és a szociális hatékonyság növelése az élet szerteágazó területeire vonatkoztatva, különös tekintettel az üzleti életben előforduló alkalmazási lehetőségekre. A hallgatók képesek lesznek különböző üzleti helyzetekben szándékuk, céljuk határozott megfogalmazására, érzéseik nyílt kifejezésére, egyenes, világos állítások megfogalmazására, magabiztosságot, őszinteséget sugalló nonverbális kommunikációra. Ezen képességek, melyeket a kurzuson fókuszálva a lehetséges üzleti szimulációkra, asszertív vezetői kommunikációra, gyakorolhatnak a hallgatók, igen fontos szerepet játszanak leadership területen, vezetői kommunikációban. Szerepjátékok, szituációs gyakorlatok segítségével a hallgatók egyre mélyebben és egyre jobban beépítik az asszertív kommunikációt saját egyéni technikájukba, ezen folyamat során szembesülnek saját kommunikációs készségeikkel és stílusukkal, azok hatékonyságával, problémameglátó és -megoldó képességeikkel. A kurzus során az alábbi attitűdökre fókuszálunk: Tisztelet mások véleményének meghallgatása és jogainak tiszteletben tartása iránt Empátia és megértés mások helyzetével szemben Nyitottság és rugalmasság a változó helyzetekhezFelelősségtudat és elkötelezettség a hatékony kommunikáció iránt melyben az önérvényesítés és mások érdekeinek figyelembevétele egyensúlyban van. "
Online órák az intenzív hetet megelőzően	nincsenek
23.okt
24.okt	10.24. 8:30-tól 10.24. 11:30-ig; terem:BUZA.III.308; 10.24. 12:0-tól 10.24. 15:0-ig; terem:BUZA.III.308
25.okt	10.25. 8:30-tól 10.25. 11:30-ig; terem:BUZA.III.308; 10.25. 12:0-tól 10.25. 15:0-ig; terem:BUZA.III.308
26.okt
27.okt
28.okt
Online órák az intenzív hét lezárása után	nincsenek
Hely	Buzogány u.