Rent a car a turizmusban
| Kurzus neve | Rent a car a turizmusban |
|---|---|
| Tárgykód | REAN0PA02 |
| Szervező | BGE KVIK Turizmus Tanszék |
| Oktatási szervezeti egység | KVIK dékáni hivatal |
| Tárgy jellege | szabadon választható, gyakorlat |
| Rövid tartalom | A kurzus betekintést nyújt a turizmus vezérelte klasszikus Rent a Car szakma alapjaiba, különös tekintettel az autókölcsönzők turizmusban betöltött szerepére és mindennapi működésére. A hallgatók megismerkednek az üzletágspecifikus upselling technikák és operatív tervezés alapjaival, illetve a hatékony ügyfélkommunikáció és panaszkezelés gyakorlati alkalmazásával. A résztvevők azonnal hasznosítható és piacképes tudást szereznek, melyet számos autókölcsönzőnél kamatoztathatnak akár a diplomájuk megszerzése előtt is, érdeklődésük esetén a Magyar Autókölcsönzők Szövetsége (MAKSZ) tagjainál felvételi beszélgetést biztosít a képzést sikeresen elvégzők részére. |
| Kurzus nyelve | magyar |
| Órarendi igény | Márc. 24. hétfő 9:45-15:00 (6 óra)Márc. 25. kedd 9:45-15:00 (6 óra)Márc. 27. csütörtök 9:45-12:00 (3 óra) (ALK.F.23)+ szakmai látogatás (5 óra) |
| Kreditérték | 2 |
| Beszámítás | |
| Hallgatói kör | BGE KVIK hallgatói |
| Létszám | 30 |
| Értékelés | Írásos teszt a legfontosabb szakmai fogalmakról és folyamatokról /50%/Szóbeli vizsga egy képzelt szituációban (pl. érkezéskor a bérlő változtatna a megrendelt autó kategóriáján, de most nincs a kért szabad bérautó, vagy visszaadáskor a késve és/vagy sérülten visszahozott autó bérlője reklamálja a parkolási büntetést és/vagy az autó méretét és/vagy a teljesítményét ugyanakkor rohan a repülőgépére és kéri vissza a pénzét stb..)/50%/ |
| Kurzusfelelős | Dr. Szalók Csilla |
| Előadók | Sződi János MAKSZ elnökKovács Miklós SIXT Autókölcsönző ügyvezető – Wallis Autókölcsönző Kft.Ujváry Péter Avis Autókölcsönző ügyvezető – Auto ReFAIRent Kft.Nagy Vendel – Europhones Fleet ügyvezetőKovács Tamás – AVALON Rent A Car(e) head of salesKülső előadók nem tartanak igényt a tiszteletdíjra. |
| További információ | Utolsó 5 óra: szakmai látogatás |
| Egyéb |